Et ce, aussi bien en B2B qu’en B2C !
Maintenir une e-réputation positive est donc essentiel pour attirer des prospects et fidéliser les clients.
Voici 6 conseils pratiques pour booster votre E-réputation
Que ce soit un produit unique, un service client exceptionnel, des engagements inspirants ou une histoire de marque captivante, le X-factor est ce qui attire l’attention, renforce la fidélité et distingue votre marque dans un marché saturé. ✨
Anne-Marie dirige une entreprise de 8 salariés dans le domaine de la formation professionnelle, sur un secteur de niche.
Malgré sa bonne image de marque, elle faisait face à un défi de taille :
📝 88% des consommateurs consultent un avis avant achat
🗣 68% des décisions d’achat sont prises grâce aux avis
⭐ 77% des utilisateurs publient un avis si vous leur demandez
📣 Pas la peine d’en rajouter, les chiffres parlent d’eux mêmes : la bonne gestion des avis et recommandations est un puissant levier pour votre succès commercial !
✳ 80% des français sont sur les réseaux sociaux
✴ 1 français sur 3 consulte les réseaux sociaux pour trouver des informations sur les marques et les produits
📌 ZMOT (Zero Moment of Truth) est un concept marketing qui désigne le premier point de contact sur le web d’un consommateur avec un produit ou un service .
6 conseils pratico-pratiques pour gérer son e-réputation
C’est l’histoire de Thierry, président fondateur d’une société de services de 15 salariés, à Paris.
Lorsque nous nous rencontrons, en janvier 2020, sa société existe depuis 20 ans et, malgré l’excellence de ses prestations, elle reste peu visible sur son marché
